place2stay Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana place2stay mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna Malaysia yang mempercayai perkhidmatan kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
place2stay mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Pendaftaran Akaun
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan usia minimum pengguna.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin, dan maklumat sesi. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik merentasi pelbagai peranti.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk transaksi FPX dan DuitNow. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif secara terus — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang telah diperakui.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang diakses, masa sesi, sejarah pertaruhan, dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.
Kenapa Maklumat Ini Diperlukan?
Menguruskan akaun pengguna, memproses transaksi kewangan dalam MYR, menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan, serta memastikan platform berfungsi dengan lancar pada semua peranti termasuk telefon bimbit.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan tidak sah. Pengesahan identiti membantu kami melindungi pengguna lain dan memastikan keadilan dalam platform.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, memperkenalkan ciri baharu yang relevan, dan memastikan pengalaman pengguna Malaysia sentiasa ditingkatkan dari masa ke masa.
Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, keperluan anti pengubahan wang haram, dan sebarang kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
place2stay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, tempoh sesi, dan titik keluar biasa. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform place2stay.
Perkongsian Data dan Hak Anda Sebagai Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
place2stay tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan hanya dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran (FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi dalam MYR.
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat untuk membantu operasi platform.
Semua pihak ketiga yang menerima maklumat pengguna diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar place2stay.
Hak-hak Anda
Sebagai pengguna place2stay, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
- Hak Bantahan: Membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib dari segi undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui emel [email protected].
Keselamatan Data, Tempoh Penyimpanan dan Perubahan Dasar
Langkah Keselamatan
place2stay menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan untuk aktiviti mencurigakan, dan prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila akaun ditutup, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar Privasi
place2stay berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan place2stay melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan atau menghubungi kami melalui borang yang tersedia dalam akaun anda.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Semak halaman Soalan Lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun dan privasi anda secara terus.